視頻會(huì)議終端收不到遠(yuǎn)端圖像？視頻會(huì)議終端無(wú)法加入多點(diǎn)會(huì)議？視頻會(huì)議終端收不到遠(yuǎn)端聲音？視頻會(huì)議聲音有回音？視頻會(huì)議需要什么設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)高清視頻？視頻會(huì)議終端故障如何問(wèn)題排除！

一、視頻終端無(wú)法加入多點(diǎn)會(huì)議

1、  網(wǎng)絡(luò)暢通與否，測(cè)試網(wǎng)絡(luò)可達(dá)性。

2、  終端是否已經(jīng)加入到其他會(huì)議中了。終端是不能同時(shí)參加多個(gè)會(huì)議的，應(yīng)查看終端的狀態(tài)。

3、  終端的應(yīng)答方式是否設(shè)置了自動(dòng)應(yīng)答，若是手動(dòng)請(qǐng)改為自動(dòng)。

4、  終端是否被調(diào)度，查看終端狀態(tài)。

5、  終端中AES設(shè)置為關(guān)閉，但在MCU上召開(kāi)AES加密會(huì)議，取消加密。

6、  如網(wǎng)絡(luò)上存在防火墻，應(yīng)檢查防火墻的設(shè)置，放開(kāi)端口。

二、攝像機(jī)無(wú)法控制

1、 檢查攝像頭控制線是否連接，控制線線序是否正確，攝像頭設(shè)置是否正確；確認(rèn)攝像頭控制線連接正常，確認(rèn)控制線線序正確，確認(rèn)攝像頭的設(shè)置正確。RJ45兩通是否松動(dòng)。

2、 檢查終端的“攝像頭配置”及終端串口的設(shè)置是否正確；

3、 確認(rèn)本地自己遙控自己攝像頭是否成功,包括攝像頭遙控器和終端遙控器是否都能遙控 。

4、 如果本地遙控?cái)z像頭失敗；請(qǐng)確認(rèn)使用視頻源是否與攝像頭關(guān)聯(lián)(攝像機(jī)與視頻源是綁定的) 。

5、 如果本地能遙控?cái)z像頭，但遠(yuǎn)遙不行，這時(shí)應(yīng)終端是否設(shè)置了允許遠(yuǎn)端遙控 。

三、視頻終端收不到遠(yuǎn)端聲音

聽(tīng)不到聲音的問(wèn)題排查方法：

1、檢查終端是否被啞音或靜音。

2、檢查話筒是否打開(kāi)，音箱設(shè)備是否打開(kāi)，且正常。                  

3、檢查連線是否正確，線纜沒(méi)有短路或斷路。       

4、進(jìn)行終端（自環(huán)）自檢，看本地是否有聲音。

5、如網(wǎng)絡(luò)上有防火墻，應(yīng)檢查防火墻的設(shè)置，是否禁止了相關(guān)端口。

四、視頻終端收不到遠(yuǎn)端圖像

1、 檢查終端矩陣是否設(shè)置正確，即視頻源及視頻輸出設(shè)置是否正確；

2、 檢查連線是否正確，線纜沒(méi)有短路或斷路；

3、 檢查攝像機(jī)是否開(kāi)電、顯示設(shè)備是否能夠正常顯示圖象，解決辦法是把攝象機(jī)直接接到顯示設(shè)備是否有圖象；

4、 終端作為接收終端端時(shí)，發(fā)言終端是否有正常有效的視頻源（如發(fā)言終端未接攝象頭或視頻源沒(méi)有接在終端選定的輸入接口上）

5、 本端圖像自檢是否正常。

五、聲音有回音

1、 檢查麥克風(fēng)位置擺放是否合適 ,麥克風(fēng)距離揚(yáng)聲器都在3米以上，且沒(méi)有麥克風(fēng)正對(duì)著揚(yáng)聲器；

2、 關(guān)閉遠(yuǎn)端的所有話筒，本端如仍有回聲，則應(yīng)檢查調(diào)音臺(tái)設(shè)置,是否有聲音回傳問(wèn)題,解決辦法是在調(diào)音臺(tái)上閉掉聲音回傳；

3、 遠(yuǎn)端會(huì)場(chǎng)揚(yáng)聲器輸出音量過(guò)大；與遠(yuǎn)端會(huì)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)其檢查并降低音量；

4、 是否由于終端或者調(diào)音臺(tái)沒(méi)有接地引起,解決辦法終端和調(diào)音臺(tái)接地；未接地線也常常導(dǎo)致有交流聲或者聲音不穩(wěn)定。

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