谷歌全球研發(fā)總監(jiān)郄小虎
我們想知道，一個(gè)念頭是如何破繭而出，最終發(fā)展成為優(yōu)秀的產(chǎn)品。在這背后又有著怎樣的技術(shù)與思考？我們想知道，成長道路上的合作、碰撞與收獲。為此新浪科技推出《科技開講》系列訪談，希望能遠(yuǎn)離喧鬧紛繁的商戰(zhàn)，尋找IT企業(yè)的靈魂。
訪談主題：
作為全球市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司，Google每秒鐘獲取的收入超過1000美元。這其中Google廣告系統(tǒng)起到至關(guān)重要的作用。Google廣告系統(tǒng)如何發(fā)展而來，又靠什么技術(shù)支撐？本期《科技開講》就來談?wù)凣oogle廣告技術(shù)和背后的工程師。
做客嘉賓：
谷歌全球研發(fā)總監(jiān)郄小虎
本期精彩看點(diǎn)：
- Google一個(gè)季度的營收近百億美元，每秒鐘產(chǎn)生1000美元以上的收入。而這家公司的絕大多數(shù)產(chǎn)品都是免費(fèi)提供，賺錢全靠Google廣告系統(tǒng)。
- Google最初設(shè)計(jì)出的廣告系統(tǒng)，從亞馬遜賺的錢只夠買幾瓶啤酒。
- 2002年，Google廣告系統(tǒng)的發(fā)展出現(xiàn)歷史性轉(zhuǎn)折，包括1.采用按展示付費(fèi) 2.第二價(jià)格密封競拍 3.引入質(zhì)量得分系統(tǒng)。Google廣告排名=最高點(diǎn)擊成本×廣告質(zhì)量得分。
- 不少Google廣告工程師都是百萬富翁俱樂部成員。獲得這個(gè)稱號(hào)意味著，這位工程師因?yàn)榉稿e(cuò)給Google帶來百萬美元以上的損失。不過沒人因此被解雇。
- 防錯(cuò)機(jī)制：救火隊(duì)員+驗(yàn)尸報(bào)告。
- 海量存儲(chǔ)系統(tǒng)、機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)、實(shí)時(shí)匹配系統(tǒng)，Google廣告系統(tǒng)的三大模塊。
- Google現(xiàn)在有上萬臺(tái)機(jī)器進(jìn)行海量存儲(chǔ)，但在還不“富裕”的時(shí)候，曾經(jīng)用卡車去買大量廢棄內(nèi)存條，組建大量廉價(jià)硬件+高質(zhì)量軟件的解決方案。
以下是本期《科技開講》的文字實(shí)錄：
Google廣告排名=最高點(diǎn)擊成本×廣告質(zhì)量得分
新浪科技孟鴻：大家好，這里是新浪科技，今天我們講一講關(guān)于Google的話題。Google大家比較熟悉，是一家非常賺錢的公司，第二季度財(cái)報(bào)收入90多億美元，市值逼近2000多億美元。提供免費(fèi)服務(wù)的公司怎么會(huì)這么賺錢？今天就談?wù)勥@家公司背后賺錢的秘密。我們請到的公司是谷歌全球研發(fā)總監(jiān)郄小虎，我們歡迎tiger。
郄小虎：非常高興和大家交流。
新浪科技：正如剛才提到的Google為什么會(huì)賺錢呢？
郄小虎：Google這家公司給大家提供了很多免費(fèi)的服務(wù)，如搜索、地圖、電子郵件等等。同時(shí)Google也提供非常強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。Google有超過97%的營業(yè)收入由廣告平臺(tái)做成的，主要是廣告來源。
新浪科技：Google在廣告上到底有什么樣的產(chǎn)品？
郄小虎：Google的產(chǎn)品分為關(guān)鍵字廣告、聯(lián)盟廣告，關(guān)鍵字廣告是大家熟悉的產(chǎn)品，在Google引擎上搜索時(shí)，會(huì)看到搜索相關(guān)的廣告，當(dāng)用戶點(diǎn)擊時(shí)會(huì)被引導(dǎo)到廣告商頁面上。
廣告商引導(dǎo)是拓展到非搜索頁面的產(chǎn)品，用戶會(huì)花時(shí)間瀏覽頁面閱讀電子郵件，包括換上視頻等。08年進(jìn)一步完善了展示產(chǎn)品的產(chǎn)品線，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是非常重要的發(fā)展方向，在去年Google完成了對AdMob公司的收購，很看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為廣告發(fā)展平臺(tái)的前景。
新浪科技：我們會(huì)想到廣告中排名的問題，對Google來講，他們廣告中排名是怎么計(jì)算的？
郄小虎：這是非常好的問題，是Google的核心機(jī)密。不能把所有機(jī)密透露給你，可以簡單概括一下。Google排名是基于質(zhì)量得分的第二價(jià)格密封競拍系統(tǒng)。舉個(gè)簡單的例子，Google的競拍系統(tǒng)，按照用戶愿意付的最高點(diǎn)擊成本作為排名的因素。
大家知道，在通常的拍賣過程中，如果我對一件物品很感興趣，愿意出一個(gè)價(jià)格把這件物品買下來。在廣告的營銷平臺(tái)上，這里的物品可以想象成某一個(gè)關(guān)鍵字，如我是鮮花店鮮花對我來說是產(chǎn)品，我愿意把產(chǎn)品和服務(wù)展示到搜索面前，每一次點(diǎn)擊愿意付費(fèi)，每一次點(diǎn)擊愿意出價(jià)比如說2塊錢。
你也是另一家賣鮮花的公司，你對這個(gè)關(guān)鍵字很感興趣你愿意出一塊錢，傳統(tǒng)上的競拍是按照價(jià)格高低排名。Google的競拍過程，最大的區(qū)別是引入競價(jià)質(zhì)量得分的機(jī)制，排名廣告質(zhì)量得分在里面是重要因素，質(zhì)量得分由多種因素衡量。包括它文字，和關(guān)鍵字匹配程度，廣告商網(wǎng)頁的質(zhì)量，以及用戶在廣告商網(wǎng)站上瀏覽的結(jié)果轉(zhuǎn)換率都會(huì)排在其中。最后的排名是以最高點(diǎn)擊成本和廣告質(zhì)量得分綜合得出，是機(jī)器得出的結(jié)果，沒有任何人工的成功在里面，是非常公正的系統(tǒng)。
剛才舉的例子，我們兩家是花店競價(jià)，我們出的價(jià)格比你高，引入質(zhì)量得分之后，我賣塑料花的網(wǎng)站，當(dāng)用戶點(diǎn)擊鮮花之后，到我網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)不是賣鮮花的全部是塑料花，不是他想要的，他點(diǎn)擊之后用戶體驗(yàn)不是很好，我們系統(tǒng)會(huì)把這些學(xué)習(xí)下來，并且對這個(gè)廣告的質(zhì)量得分進(jìn)行修改。再經(jīng)過一段時(shí)間之后，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)我的廣告質(zhì)量得分是1分，你的廣告質(zhì)量得分是3分，你賣的是鮮花用戶想要的東西。
用非常簡單的公式，我出價(jià)兩塊我的質(zhì)量得分是1分，你出價(jià)三塊，我綜合質(zhì)量是3分，我會(huì)排名你的前面。
最初的Google廣告盈利只夠買幾瓶啤酒
新浪科技：Google廣告體系比較成熟，Google的體系不可能一開始就是成熟的。tiger很早加入Google團(tuán)隊(duì)做這個(gè)體系，對這個(gè)廣告體系比較了解，最開始怎么想到做這么一個(gè)體系的？
郄小虎：Google的廣告產(chǎn)品到今天是非常完善的商業(yè)模式，它不是第一天就成型。Google也經(jīng)過了非常長的不斷探索和改進(jìn)的過程，其實(shí)從一開始，Google對于怎么樣在互聯(lián)網(wǎng)上賺錢沒有清晰的想法，開始的階段Google也是進(jìn)行了大量的摸索，也有很多失敗的例子。
從1999年成立之后，Google在2000年開始著手設(shè)計(jì)廣告平臺(tái)這樣一個(gè)產(chǎn)品，在那個(gè)年代互聯(lián)網(wǎng)上充斥的大部分是展示類的彈窗廣告，你瀏覽網(wǎng)站時(shí)可以看到有跳動(dòng)的圖畫等。Google沒有采取這種形式，因?yàn)檫@種廣告形式對用戶體驗(yàn)很差，因?yàn)樗麤]有和用戶瀏覽的網(wǎng)頁內(nèi)容相關(guān)，彈窗很難被關(guān)掉。
